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No momento em que o seu escritório começar a crescer, você precisará de ajuda para gerenciar e executar as atividades mais simples do dia a dia.

Se optar pela contratação de uma secretária, é importante que ela entenda como funciona a área jurídica e qual será o papel dela no escritório, pois essa é uma profissional agregará um valor enorme ao trabalho do advogado que, sem ter que se preocupar com atividades mais rotineiras, poderá se concentrar em ampliar a rede de clientes, atender compromissos jurídicos e cumprir prazos.

A secretária precisa ser:

  • Educada: ela é o nome do escritório no relacionamento com cliente e acaba automaticamente levando “a cara” do seu escritório nesse trato. É importante que ela faça uma boa recepção, com respeito e qualidade, valorizando o problema que o cliente está trazendo ou o momento que ele está vivenciando (se você for advogado de reclamantes, por exemplo, o seu cliente provavelmente acabou de ser demitido e está sem trabalhar, precisando de dinheiro).
  • Confiável: essa é uma posição com expectativa de credibilidade e confiança muito elevada, pois essa profissional terá acesso a informações estratégicas do seu negócio.
  • Dinâmica: quando ela entender um pouco como funciona o processo no qual o advogado está imerso, conseguirá colaborar mais diretamente.

Atividades que a secretária pode fazer em um escritório de advocacia:

  • Atendimento telefônico
  • Recepção de clientes
  • Agendamento de reuniões
  • Compra de materiais
  • Envio de correspondências
  • Controle de prazos
  • Pagamento de guias
  • Protocolo de petições
  • Organização de arquivos e documentos
  • Gerenciamento de site e redes sociais

Lembre-se: o valor do escritório está na carteira de clientes, então ao valorizar o cliente você na verdade estará valorizando o seu próprio negócio!

Contratar uma boa secretária é um investimento na marca do escritório.

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Contribuição: Rubens Menezes – advogado com mais de 30 anos de experiência

Crédito de imagem: Freepik

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